Systém eMerkur - Dokumentace a reporting
Jak mi pomůže dokumentace a reporting?
Dokumentace firemních procesů vám umožní poznat všechny
závislosti, které váš proces mohou ovlivnit. Zároveň
umožní nastavit řádné metriky pouze toho co je
pro vás důležité. Klíčová je dokumentovaná provazba
všech metrik a strategických cílů vaší organizace.
Reporting pak dává možnost sledovat trendy vývoje
výkonnosti a efektivnosti s možnostmi proaktivních
reakcí na negativní trendy, ale zároveň predikce
budoucího stavu. Nezbytná je i meziroční kontrola
stavu, která vám umožní neustálý progres a zlepšování
fungování vašich procesů a tím i vašich služeb.
K čemu dokumentace?
Dokumentace je hlavní nástroj k poznání všech aktivit,
které se v rámci vaší firmy dějí a jejich smysluplnost
v kontextu příslušného postupu v rámci životního
cyklu každého produktu. Hlavním přínosem dokumentace
je nejen identifikace všech aktivit, ale i jejich
důležitost v kontextu celé organizace, aby vám
bylo umožněno prioritizovat strategický rozvoj
a investice do příslušné oblasti.
Jak využiji reporting?
Vaš reporting bude vždy zaměřen na problematiku
každého manažera ve vaší organizaci a umožní
mu operativně reagovat včas. V detailu se pak
každý může zaměřit na individuální problémy v
jeho oblasti, jelikož metriky sebou nesou několikaúrovňový
metrický strom, který jde do detailního sledování
i individuální aktivity, která je vázána na konkrétního
pracovníka, čímž umožní řešit manažerské problémy
dříve než přerostou v problém společnosti.